Afin de prendre toutes les précautions, la rigueur de tenue des documents de cahier des doléances et du fichier de suivi de projet est primordiale.
Se rendre irréprochable sur la communication quant à l’organisation du projet (rappelez les rendez-vous, les déplacements et les objectifs).
Communiquer avec le chargé d’affaires pour le prévenir de la situation.
En cas de problème relationnel irrésolvable entre le client et l’intégrateur, faire une demande de prise en charge par un autre intégrateur.
Exemple :